Projet drive-to-store & Omnichannel

Contexte :

L’entité digitale du client, logée au niveau groupe, accompagne les différentes filiales. Le Drive to Store permet de faire la liaison entre le digital et les boutiques. Suite à une création de poste sur ce sujet, le client a besoin de renfort pour l’aider à dresser les convictions & les outils pour aider les filiales.

Objectifs de la mission :

Définir les convictions sur chacun des piliers du Drive to Store – en s’appuyant sur les bonnes pratiques (concurrents), les partenaires potentiels ou existants …
Accompagner les enjeux liés au Covid (remote selling, remote appointment, réouverture des boutiques

Approche :

Benchmark
Etat des lieux
Rencontre avec les prestataires technologiques
Echange avec les différentes entités du groupe

Résultats obtenus :

Réalisation de decks convictions
Ecriture de matériaux de cadrage projet