Accompagnement Marketing

Catégorie :

Stratégie et organisation

Contexte

Suite à un accompagnement que le consultant a réalisé lors du séminaire “parcours client” des chefs d’équipe commerciale fin janvier, les dirigeants ont souhaité mettre en place une démarche marketing plus structurée pour les clients acheteurs et vendeurs.

Approche et méthodologie

Audit du parcours client (écoute du service client, tournées terrain avec des conseillers et analyse des supports)
Points de partage réguliers avec les dirigeants
Présentation diagnostic et recommandations
Sélection et mise en œuvre optimisations sélectionnées

Objectif

Analyse du parcours client avec une vision marketing, recommandations stratégiques et opérationnelles et mise en place de quelques optimisations.

Résultats obtenus

Mise à plat et formalisation de la plateforme de marque
Évolution du logo pour utilisation tous les supports
Optimisations plan média TV
Réalisation nouveaux scripts pour service client
Révision et optimisations 2 courriers clients

Stratégie et organisation

Accompagnement d’un expert du pétrole & gaz pour un plan de croissance stratégique

Business et vente

Amélioration des performances de vente et analyse marketing dans le secteur IT

PMO

Coordinateur de projet dans le secteur du luxe

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