Amélioration de la qualité des données clients pour un groupe dans l’industrie du luxe

Catégorie :

Conseil

Contexte

OMS a assisté une entreprise du secteur du luxe dans la modernisation de ses systèmes de gouvernance des données à travers tout le groupe, en passant à une approche de gestion des données fédérées. Parallèlement, OMS a joué un rôle clé dans la création du domaine Legal Data de l’entreprise, contribuant à l’élaboration et à l’exécution de sa stratégie d’audit de la confidentialité à l’échelle du groupe.

Approche et méthodologie

  • Méthode Agile
  • Management 3.0
  • Gamification

 

Objectifs

Assurer que les pratiques de confidentialité sont connues et appliquées, et soutenir la digitalisation du service juridique.

Résultats obtenus 

  • Rédaction et révision des politiques de confidentialité des données afin de clarificafier les rôles, responsabilités et principes de gouvernance.
  • Définition du modèle opérationnel de qualité des données.
  • Alignement des politiques de données pour assurer la conformité avec les réglementations de confidentialité, de confidentialité et de protection des données.
  • Conception de la stratégie d’audit de la confidentialité
  • Mise en œuvre des pratiques de confidentialité appropriées.
  • Formation des nouveaux arrivants et sensibilisation à la confidentialité et à la qualité des données dans divers domaines.