Logistique santé : renouer avec la performance grâce à un plan structurant

Catégorie :

Stratégie et organisation

Contexte

Sous performance depuis plusieurs années avec baisse du CA pas assez relayée dans la performance coût. Projet achat mais volonté du client d’intégrer un périmètre plus large.

Un acteur de référence dans la logistique spécialisée santé souffrait d’une sous-performance chronique, marquée par une érosion continue du chiffre d’affaires sans ajustement suffisant de la structure de coûts. Si le besoin initial portait sur un projet achats, le client a rapidement souhaité élargir le périmètre à une revue en profondeur des activités, des processus et de l’organisation.

Approche et méthodologie

  • Approche BBZ, structurée en plusieurs phases ;
  • Une phase de diagnostic approfondie a permis de poser les bases du plan : analyse des coûts, revue des processus, identification des pistes d’optimisation transverses.

Objectif

  • Réaliser 12 M€ de réduction de coûts, soit 6 % de la base de coûts globale ;
  • Remettre en cause les fonctionnements historiques afin de bâtir un plan de performance pérenne.

Résultats obtenus 

  • Validation de l’ambition économique sur la base des premiers travaux ;
  • Identification des leviers de performance clés à court et moyen terme ;
  • Mobilisation des équipes avec la désignation des owners pour chaque action structurante, dans une logique d’appropriation et d’efficacité.