Escalabilidad y eficiencia: ¿cómo un actor principal del seguro de viaje optimizó la incorporación de sus socios?

Categoría :

Digital y datos

Contexto

Un actor principal del seguro de viaje comercializa sus ofertas a través de un ecosistema de API que permite a sus socios vender pólizas de seguro directamente a través de su propio sistema de reservas. Este ecosistema se basa en una arquitectura modular, activada según las necesidades específicas de cada cliente.

Algunos socios requieren desarrollos específicos para integrarse completamente a la plataforma y garantizar una experiencia fluida para sus usuarios.

Enfoque y metodología

El enfoque adoptado se basa en una comprensión detallada de los requisitos comerciales y técnicos de cada socio, junto con una colaboración estrecha con los equipos de desarrollo, QA e integración.

Se definió un marco de homologación para optimizar los esfuerzos de desarrollo: al identificar las similitudes entre las necesidades de los socios, se reutilizaron los módulos existentes siempre que fue posible, reduciendo así los desarrollos específicos y maximizando la compartición de recursos.
Esta estrategia permitió garantizar una integración rápida y eficaz mientras se mantenía la coherencia y el rendimiento del sistema.

Objetivo

Integrar a varios socios clave en la plataforma a través de una API dedicada, asegurando:

La implementación de configuraciones específicas adaptadas a los requisitos de los sistemas de reservas de los socios.
Una integración fluida y optimizada con las pasarelas de pago existentes.
Una personalización de las funcionalidades para satisfacer las necesidades específicas de cada organización.

Resultados obtenidos

Integración exitosa de varios socios estratégicos, con un despliegue sin interrupciones.
Reducción de los plazos de desarrollo gracias a la reutilización de componentes existentes.
Mejora de la satisfacción de los socios mediante soluciones personalizadas y un soporte reforzado durante las fases críticas.
Optimización de la fiabilidad y escalabilidad de la plataforma, facilitando la incorporación de nuevos socios con mayor flexibilidad.

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