Logística sanitaria: recuperación del rendimiento gracias a un plan de estructuración

Categoría :

Estrategia y organización

Contexto

Bajo rendimiento durante varios años, con una disminución de la facturación que no fue suficientemente compensada en los costos.

Proyecto inicialmente enfocado en compras, pero con la voluntad del cliente de integrar un perímetro más amplio.

Un actor de referencia en logística especializada en salud sufría de un bajo rendimiento crónico, caracterizado por una continua erosión de la facturación sin un ajuste suficiente de su estructura de costos. Aunque la necesidad inicial se centraba en un proyecto de compras, el cliente rápidamente deseó ampliar el perímetro a una revisión en profundidad de las actividades, los procesos y la organización.

Enfoque y metodología

Enfoque BBZ, estructurado en varias fases ;
Una fase de diagnóstico exhaustivo permitió sentar las bases del plan: análisis de costos, revisión de procesos, e identificación de oportunidades transversales de optimización.

Objetivo

Lograr una reducción de costos de 12 millones de euros, equivalente al 6 % de la base total de costos.
Cuestionar los modos de funcionamiento históricos para construir un plan de rendimiento sostenible.

Resultados obtenidos

Validación de la ambición económica basada en los primeros trabajos realizados ;
Identificación de los principales impulsores de rendimiento a corto y medio plazo ;
Movilización de los equipos mediante la designación de responsables (“owners”) para cada acción estructurante, en una lógica de apropiación y eficiencia.

Chief of Staff

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